Оператор персональных данных — ООО «Впути», ИНН 7700000000, юридический адрес: Российская Федерация (далее — «Vpooti», «мы»). Настоящая Политика разработана в соответствии с Конституцией РФ, Гражданским кодексом РФ и Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1. Какие данные мы обрабатываем
В рамках работы Сервиса мы можем обрабатывать:
- Идентификационные данные: имя, фамилия, дата рождения, пол.
- Контактные данные: e-mail, номер телефона.
- Учётные данные: логин, хеш пароля, роль (Водитель / Пассажир / Администратор), статус верификации.
- Данные о транспорте: марка, модель, цвет, госномер, год выпуска, СТС (для верификации).
- Геолокация: города и адреса отправления и прибытия, маршрут, координаты — только в пределах функций Сервиса.
- Данные о поездках: история бронирований, опубликованных и завершённых поездок, отзывы и рейтинг.
- Сообщения: переписка между пользователями в чате — хранится для модерации, расследования инцидентов и в течение срока, установленного законом о связи и информационных посредниках.
- Технические данные: IP-адрес, тип устройства, операционная система, идентификатор браузера, время заходов.
2. Цели обработки
- Регистрация, авторизация и идентификация пользователя.
- Подбор поездок и попутчиков, обработка бронирований.
- Обеспечение безопасности: выявление мошенничества, защита от злоупотреблений, модерация контента.
- Поддержка пользователей и разрешение споров.
- Информирование о статусе поездок, изменениях в Сервисе и важных новостях.
- Исполнение обязанностей, возложенных на нас законодательством РФ.
- Маркетинг и аналитика — только при наличии отдельного согласия.
3. Правовые основания
- Согласие пользователя, выраженное при регистрации.
- Исполнение договора (Пользовательского соглашения), стороной которого является пользователь.
- Соблюдение требований законодательства РФ (включая 152-ФЗ, 149-ФЗ, налогового и отраслевого регулирования).
- Законные интересы оператора — обеспечение безопасности и качества Сервиса.
4. Кому мы передаём данные
Мы не продаём персональные данные. Передача допускается:
- Другим пользователям — только в объёме, необходимом для совершения поездки (имя, фото, рейтинг, машина, контакт после подтверждённого бронирования).
- Подрядчикам — провайдерам хостинга, рассылок, аналитики и сервисам верификации, при условии заключения с ними соглашения о защите данных и обработки только в наших целях.
- Государственным органам — на основании мотивированного запроса в установленном законом порядке.
Хранение и обработка персональных данных граждан РФ осуществляется на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
5. Сроки хранения
- Данные учётной записи — пока существует учётная запись и в течение 3 лет после её удаления (для разрешения возможных споров).
- Сообщения чата — до 1 года, либо дольше при наличии законных оснований.
- Бухгалтерские и налоговые данные — в сроки, установленные законодательством.
6. Защита данных
Мы применяем правовые, организационные и технические меры, предусмотренные ст. 19 152-ФЗ:
- шифрование канала (TLS) и хранение паролей в виде хеша;
- разграничение прав доступа сотрудников;
- журналирование действий в системе;
- регулярные резервные копии и проверки уязвимостей;
- политики по работе с инцидентами и уведомление пользователей.
7. Права субъекта персональных данных
В соответствии с 152-ФЗ вы имеете право:
- получать сведения об обработке ваших данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных;
- отзывать согласие на обработку;
- обжаловать действия или бездействие оператора в Роскомнадзоре или суде.
Запросы направляйте на privacy@vpooti.ru. Срок ответа — до 30 дней с момента получения.
8. Куки и аналогичные технологии
Подробнее об использовании файлов cookie и о том, как ими управлять, смотрите в нашей Политике использования cookies.
9. Изменения политики
Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу vpooti.ru/legal/privacy. Существенные изменения мы анонсируем на сайте и по e-mail не позднее чем за 7 дней до вступления в силу.
Контакт ответственного за обработку персональных данных: privacy@vpooti.ru.